Mål selger aktiviteten – Visma CRM
30/06/2010 Legg igjen en kommentar
Innen salg ønsker vi å måle antall aktivitet på hver selger og/eller avdeling. I Visma CRM har du et eget meny-punkt for aktivitet.
Her finner du symbolet for telefonnotat. Når du åpner denne får du følgende dialog:
Det er den kunden du «står på» som foreslås. Kontaktpersonen er den som ligger fast som dette, men du kan selvsagt overstyre her. Det er lurt å knytte henvendelser til et potensielt salg dersom dette er et oppfølgingsmøte av et tilbud. Du kan lese mer om potensielle salg i hjelpen, og vi kommer garantert med mer om dette i et Visma Tips.
Startdato er datoen du ønsker å ringe. Sett også klokkeslett. Etter samtalen er over kan du trykke Stopp så vil tidsforbruket bli loggført. Dersom du legger til oppfølgingsdato vil avtalen legge seg i husekelisten. Også i MS Outlook dersom integrasjon er satt. Du kan også via denne funksjonen ta i mot en samtale. Gjøre notat og tildele oppfølging til en kollega.
Rapportering:
Ønsker du oversikt over samtlige telefoner som er tatt mot en kunde finner du rapporter under Rapporter og Multirapporter. Rapporten heter Telefonoversikt. Her kan du få til de fleste kombinasjoner. Telefon pr. medarbeider, pr. kunde etc. Husk at du alltid kan dobbelklikke på antallet i rapporten for å få frem underliggende informasjon.