Når en bruker ønsker å endre e-postadressen er det svært viktig at dette gjøres på korrekt måte. Dette kan du lese om i dette brukertipset.
Det er meget viktig at e-postadresse IKKE endres først i Visma Lønn. Når dette gjøres så skjer nemlig følgende (Visma Lønn versjon 11 vil løse dette på en enklere måte):
1. Når du endrer e-postadressen på en aktiv Visma.net bruker i Visma Lønn, vil du først og fremst få opp en advarsel (les mer om denne her). Dersom du svarer Ja på denne vil den ansatte bli ansett som en ny bruker av Visma.net. Du kan deretter administere den ansatte roller i Visma.net, f.eks. sette på rollen «Regular user» for Expense.
I Settings vil da den ansatte bli opprettet en gang til (i dette eksempelet har brukeren fått endret e-postadressen fra cvallestrand+28 til cvallestrand+28_1).
2. Når den nye e-postadressen får tildelt roller, blir det sendt ut en e-post til den ansatte hvor han/hun kan aktivere kontoen, og kan deretter logge inn med den nye e-postadressen. Men når han/hun logger inn vil det ikke ligge noen historiske reiser her (fordi dette blir ansett som en helt ny bruker).
3. For at den ansatte skal få tilbake sine historiske reiser, kan du løse dette ved å endre e-postadressen tilbake til den opprinnelige i Visma Lønn. Da må den ansatte godkjenne koblingen mellom Visma Lønn og Visma.net på nytt:
4. Når da den ansatte logger inn med den gamle e-postadressen, må han/hun først godkjenne koblingen på «Home» fanen, og deretter får han/hun tilgang til alle de historiske reiseregningene:
5. Men hvis den ansatte nå forsøker å endre til ny e-postadresse på riktig måte (under «Mine opplysninger»), finnes jo denne i Settings fra før:
Og denne får man heller ikke slettet helt fra Settings siden en rolle har vært aktivert på brukeren.
Hvis den ansatte ønsker å benytte den nye e-postadressen, er det dessverre ikke mulig å beholde historikken som han/hun har på den gamle e-postadressen. Det er derfor da viktig å ferdigstille alle reiser som er under arbeid/avventende godkjenning når den ansatte har tilgang til den gamle e-postadressen først. I tillegg kan den ansatte lagre alle de godkjente reisene lokalt på sin pc først (pdf dokumentene) hvis han/hun ønsker å beholde disse.
Når den ansatte er helt ferdig med sin gamle e-postadresse, kan den nye e-postadressen legges inn i Visma Lønn igjen og synkroniseres slik at den ansatte nå kan begynne å bruke den nye e-postadressen.